12月18日，在卫生部医管司、健康报社主办的“2011医院改革创新亮点评选活动”颁奖盛典上，“2011年度医院改革创新奖”花落总医院。院长代表医院领奖。
“2011年度医院改革创新奖”的获得，对近年来坚持与时俱进、不断开拓创新的总医院是实至名归。
为走出越贫困就越封闭、越封闭就越贫困的怪圈，让宁夏的百姓也能和经济发达地区的百姓一样享受到优质的医疗服务，在健康和生命面前拥有和发达地区患者同等的尊严，总医院党政领导始终坚持以病人为中心，坚持与时俱进、开拓创新，逐步推进公立医院改革的各项措施，已逐步成为宁夏及周边地区集医教科研培为一体的三级甲等医院，对于宁夏及周边毗邻省区(陕西、甘肃、内蒙古等)医疗卫生行业的引领作用日益凸显。
加强软硬件建设 实现快速发展
医院要做强做大，裹脚走路是不行的。为加强医院软硬件建设，在一个较高的起点实现医院快速发展，2005年，医院通过贷款建了一所国际一流标准的外科大楼，为医院与区内外同行医院的竞争创造了良好的硬件条件和竞争的平台。
除了硬件建设，医院还先后修改、完善、出台了多项医疗质量管理规范，并采取了一系列科学、严谨、得力的方法和措施来提升医疗质量。通过成立老专家医疗质量监督小组、院长质量管理总查房、设立各科病历质检员、开展全院医师临床技能培训、推广科室质量管理优秀经验、加强会诊管理和疑难病历讨论、数字化病案管理、病历展览等办法，提高了广大医务人员业务素质和服务水平,并通过构建“质量控制管理体系”，切实保障了医疗安全，使医疗质量实现了质的飞跃，服务水平得到了明显的改善。
目前，在全院干部职工的共同努力下，在积极与国内外学者交流和学习的促进下，医院的一批专业已呈现出良好发展的态势。继2010年医院的重症医学科获卫生部国家临床重点专科后，今年医院的心血管内科、神经外科、心脏大血管外科又获卫生部国家临床重点专科殊荣。此外，该院的临床医学实验中心、肾脏内科、神经内科、消化内科、呼吸内科、新生儿急救科和生殖医学中心、骨科、结直肠外科、泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科等在西北地区均处于先进水平，有些学科在全国同行业中亦占有一席之地。“十一五”期间，先后有16家国家级基地和机构落户该院，为提升地区医疗行业在全国的影响力和知名度起到了积极作用，也为医院区域性医疗中心地位奠定了更加坚实的基础。
优化资源配置 缩小区域差距
为增强服务功能、提高服务水平，实现医院间技术与人才的共享，共同提高宁夏及周边地区医疗技术水平,医院与固原市人民医院、内蒙阿拉善盟中心医院等10家医院签署医疗技术合作协议，使其成为技术协作医院，由澳门开彩结果记录查询总医院无偿提供技术支持，通过管理指导、人员培训、统一标准、技术支持等多种形式与合作医院间形成上下联动、分级医疗，逐步实现双向转诊、检验结果互认等机制，达到资源共享、优势互补、相互促进的目的。充分利用我院建立的数字化信息网络平台、国际一流水准的医学实验中心（已通过ISO15189认证）以及各种大型仪器设备等资源，实现患者在协作医院间就诊、治疗等信息共享，检验及检查结果互认，提高了诊疗效率和医疗设备利用率，有效降低了患者医疗费用。
通过以上措施，真正实现了有限优质医疗资源的优化配置，充分满足了宁夏及周边毗邻省区（服务半径500公里，辐射区域人口近1000万）各族人民群众日益增长的医疗卫生服务需求，有效缓解了人民群众“看病难”、“看病贵”问题。此外，医院还积极承担社会责任，在突发公共卫生事件患者救治、重大社会活动医疗卫生保障、对口扶贫、院外义诊、社会公益救助等工作中表现突出，得到了各级主管部门和社会各界的充分肯定。
构建防治体系 担当社会职责
医院通过构建适宜宁夏地区的慢性病管理服务体系来促进区域性公众健康，即干预人群中公众的健康素养与疾病自我管理能力提高，不良生活方式显著改变（平均提高5%-10%）；主要慢病知晓率、干预率、控制率、治疗依从率提高（平均提高10%）；降低主要慢病的患病率（平均降低3%）使其风险因素得到有效控制；基层卫生工作者服务技能及服务意识有明显提高；建立覆盖全区的慢病监测、防控及服务体系。以整体公众健康水平为切入点，通过教育提高公众健康与目前医疗机构健康信息不对称的矛盾，缓解百姓看病难、看病贵问题，为国家医疗制度改革探索新方法。
此外，医院还积极承担社会责任。近3年来，医院处置各类公共卫生突发事件46起，接诊患者8031人次。在重大社会活动医疗卫生保障方面，医院有序的完成了反恐、抗震、溺水、交通事故、中毒、奥运保障、自治区50大庆等保障演练及安全保障任务。作为 “西部贫困疝气儿童手术康复计划” 宁夏唯一的承办医院，2009年至今医院救治腹股沟斜疝患者709人次；重生行动救治患者310人次，明天计划救治患者26人次，救生行动救治患者67人次，幸福天使基金救治患者7人次。“2010年百万贫困白内障患者复明工程项目” 截止到2010年年底为已236例白内障患者实施手术，成功率达到100%。
降费用优流程 建立和谐医患
为给患者创造一个“优质、便捷、高效”的服务环境，医院积极采取各种措施，优化就诊流程，降低医疗费用，有力地促进了医患关系的和谐。
因毗邻内蒙古自治区，为解决蒙古族患者由于语言不通带来的就诊问题，2005年5月医院设立了全国首家方便外地患者就诊的机构“内蒙古患者接待处”。为方便医院急诊患者就诊、医师急会诊、患者体检、院内巡逻等，2005年医院在全国卫生领域首家购置使用电瓶车。 今年7月1日医院开始实行“一卡通”，全面推行实名制就诊及门诊信息化管理模式。为缓解门诊病人交费等待时间长的问题，自2010年起,医院将门诊挂号、收费、住院、出院、医保结算五项业务进行优化整合,增加了服务窗口，使患者可在医院任何地方办理相关手续。为缓解医院接诊压力，医院开设了社区卫生服务站和紫园门诊部，极大方便了附近小区居民及周围的患者。为简化外地医保患者就医报销手续，减轻患者的经济负担， 医院已实现8个异地职工和居民医保（阿拉善左旗、阿拉善盟、乌海市、中宁市、银川市、永宁、贺兰、灵武）、3地新农合（中宁、青铜峡、定边）和区市离休干部实时结算。为了维护患者的利益，医院通过强力措施，“大处方”现象得到明显遏制，药品收入所占比例大幅下降，由2003年的52.15％下降到了2010年的46％。医保预算超出定额的问题也得到了有效解决。
重视科研考培 提升整体水平
在过去的几年中，医学科学研究立项和成果的获取数医院占自治区的60% 以上。近4年，医院获国家自然科学基金立项41项，占自治区医疗单位的90%。2011年，医院又参与了国家“863”数字医院建设项目及国家“863”重大专项中的结直肠癌全基因测序项目。这些科研项目的开展，极大地调动了广大医务工作者从事科研的积极性，有力地促进了医院医疗技术水平和医疗质量的提升，同时亦为宁夏医学科学研究的发展和水平的提高做出了重要贡献。
自2005年后，医院人才流动实现了正平衡。博士由2005年的9人增加到2011年的51人，硕士由2005年的122人增加到2011年的483人。其中，博士人数占宁夏医院博士数的60%以上。
近几年来，医院在教学建设方面投入经费近3000万元，新建了国内一流的临床技能培训中心、外科学实验室等，占地面积3000余平方米，在宁夏和周边省区医学教育、考试和培训工作中发挥了重要的作用。2010年7月国家医学考试中心专家组先后三次现场评估，授予医院“国家医师资格实践技能考试及考官培训基地”（临床类及口腔类）的牌匾，成为国内第二家评估通过的考试基地。依托临床技能培训中心，数十个国家级培训基地先后落户宁夏，在西北乃至全国都起到了示范和引领作用。目前，已培训医学本科生9023人，硕士研究生731人，留学生225人次，本院医护人员16435人次，外院医护人员2266人，全科医生430人，基层医院医师2260人，省外医院医生204人。
总医院用真诚和博爱，用毅力和信念，用智慧和灵魂，用执着和热情，推进了宁夏地区医疗卫生事业的发展和医疗水平的提高，缩小了与国内发达省市医疗卫生事业水平的差距，造福了宁夏及周边省区的患者，如一颗璀璨的明珠闪耀在贺兰山脚下。
（总医院 王小燕/文）
